個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

＜基本方針＞
株式会社アライブメディケア（以下「当社」といいます）は、「個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）」に基づいて、ご入居者の個人情報並びにその身元引受人（又はご家族）等からいただいた個人情報を次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で取扱うこととし、その範囲を超えた取扱いはいたしません。

1. 利用目的

当社は、個人情報を以下の目的及び目的達成のために必要な範囲でのみ利用します。

• (1) ケアプランの作成・アセスメント・サービス担当者会議の記録、モニタリング結果の記録、居宅サービス計画・サービス提供の記録・介護計画・苦情内容等の記録、事故等の報告、当該入居者の介護・医療サービスの向上、その他介護・医療サービスの提供のため
• (2) 当該入居者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者等、又は、関係医療機関との連携（共同でのサービス提供やサービス提供に関する調整等）、当該連携のための情報提供、行政照会への回答のため
• (3) 家族等の近親者への心身の状況説明のため
• (4) 介護保険事務、審査支払機関へのレセプトの提供、審査支払機関又は保険者からの照会への回答のため
• (5) 賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等のため
• (6) 当該入居者に係る管理運営業務のうち、入退居・利用契約等の管理、会計・経理、事故等の報告のため
• (7) 当該入居者に係る管理運営業務のうち、サービスや業務の維持改善のための基礎資料、施設内において行われる学生の実習への協力、施設内において行われる事例研究、外部監査機関への情報提供のため
• (8) その他お客様が申し込まれた、又は購入された当社が取り扱う商品・サービスの提供・維持管理のため

2. 個人情報ご提供の任意性の有無

個人情報のご提供は任意ですが、必要な個人情報をご提供いただけない場合、ご入居者に対して適切なご対応ができない場合がございます。

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、予め本人の同意を得ることなく個人データ及び個人関連情報を第三者に提供いたしません。

• ・ 公的機関から法令に基づき開示の要請があった場合
• ・ お客様等からのご要請により、予め同意を得ている場合
• ・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• ・ 利用目的の範囲内で業務委託を行う場合
  但し、この場合は受託者と個人情報保護の取り扱いについて、当社と同等の義務を課す法的に有効な契約を締結します。

4. 共同利用

当社とセコムグループ会社（セコム株式会社とその連結子会社及び持分法適用会社をいいます）は、それぞれ商品、サービスをお客様に紹介するために、個人データ（ご契約当事者の氏名・住所・連絡先（電話番号・電子メールアドレス）及び商品の設置先又はサービスの提供先の名称・住所・連絡先（電話番号・電子メールアドレス）を共同利用いたします。当該個人データの管理について責任を有するものは次のとおりです。
東京都渋谷区神宮前6丁目19番20号
株式会社アライブメディケア　代表取締役　安田雄太

5. 安全管理

当社は、取扱う個人データに関して、関連法令・国が定めるガイドラインを遵守し、「組織的安全管理措置」「人的安全管理措置」「物理的安全管理措置」「技術的安全管理措置」「外的環境の把握」を講じ、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
また、個人データを取扱う従業員や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
なお、個人データには、会社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものを含みます。

6. 苦情対応

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切な対応をいたします。

7. 個人情報の取扱いに関する苦情、問い合わせ及び開示等請求窓口

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情のお申出など個人情報の取り扱いに関する各種お問い合わせ、あるいは、保有個人データの利用目的の通知及び第三者提供記録の開示、保有個人データの開示・訂正・削除その他のご請求は、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社アライブメディケア 管理部　
電話番号：03-5485-0855
（受付時間：平日9:00～17:45）